Patronat honorowy nad konferencją objął Jego Magnificencja Rektor Uniwersytetu w Białymstoku prof. dr hab. Jerzy Nikitorowicz.

• pojęcia klienta wewnętrznego,
• wewnętrznej segmentacji biblioteki,
• badań rynku wewnętrznego,
• badania satysfakcji pracowników biblioteki,
• polityki personalnej, opartej na odpowiednim doborze, integrowaniu, motywowaniu pracowników, umożliwianiu pracownikom rozwoju, stosowaniu przejrzystego systemu oceny zatrudnionych,
• treningów pracowniczych,
• komunikacji formalnej i nieformalnej (marketing relacji),
• przygotowania planów mających ułatwić pracownikom zrozumienie misji, celów i strategii firmy,
• budowania kultury organizacji cechującej się otwartym stylem zarządzania, opartej na kulturze jakości,
• tworzenia nowego wizerunku bibliotekarza.

Szeroki zakres tematyczny, umożliwia uczestniczenie w konferencji zarówno dyrektorom i pracownikom bibliotek wszystkich sieci bibliotecznych, jak i pracownikom naukowo-dydaktycznym ośrodków akademickich.

Lista referatów jest zamknięta. Zachęcamy do uczestnictwa w konferencji.

Dodatkowe informacje
Oddział Informacji Naukowej BU
tel. 085 745 76 23    085 745 76 77
e-mail: oin[at]uwb.edu.pl


Pełny program konferencji ukaże się po ustaleniu listy referentów do dnia 15 grudnia 2008 roku.